Прежде всего, наш сервис даетгарантию на работу мастера. Срок гарантии составляет до 2-х лет и зависит от сложности ремонта. Гарантийный лист выдается специалистом, его необходимо хранить в течение указанного срока. При наступлении гарантийного случая мастер приедет и проведет ремонт бесплатно и вне очереди.
В 2022 году кол-во клиентов, обратившихся к нам по гарантийному случаю составило всего 2% от всех обращений. Это отличный показатель, он указывает на качество и надежность всех работ.
Также мы даем гарантию на новые детали, необходимые в ходе ремонта. Детали мастер привозит с собой с нашего склада, где мы храним необходимый запас.
Запчасти мы закупаем оптом у производителей и храним все сертификаты. Именно сертификатом производителя определяется срок гарантии на конкретную деталь.
Так как все специалисты работают в штате сервиса, мы сами проводим их аттестацию и переподготовку. Благодаря большому стажу мастера, Вы можете быть уверены в качестве и скорости работы. Цена ремонта указывается в договоре, а после оплаты Вам выдается чек. Скрытые платежи и наценки отсутствуют. Специалисты не развозят грязь и аккуратно ведут себя в Вашем доме.
Мы регулярно собираем обратную связь от клиентов по работе как специалистов-техников, так и операторов колл-центра, с которыми Вы общаетесь до приезда мастера, чтобы стать еще лучше.
Оставьте заявку на ремонт, пока время на таймере не истекло, и ожидайте звонка специалиста. С вами свяжутся в течение 3-х минут.
Проводил опрессовку силами мастера Андрея после того, как в доме прорвало трубу. После его работы весь сезон прошел спокойно. Спасибо! Буду обращается еще.
Один из немногих сервисов, в котором действительно умеют работать, а не создают видимость. Хороший прайс, цены не кусаются. В этот раз ппроводили опрессовку системы отопления. До этого обращался пару раз и тоже все было прекрасно!
Обратилась в сервис по рекомендации друзей первый раз. Сначала говорила с менеджер по телефону, через час приехал мастер. Вся процедура заняла не много времени, чем была приятна удивлена) Отопительный сезон открыли, все функционирует исправно. Рекомендую данный сервис и мастера Михаила.
Загородников Руслан
Нечаев Арсений
Манкова Евгения
Часто задаваемые вопросы
Да, мы работаем как в частных, так и в многоквартирных домах.
Да, перед началом ремонта специалист прописывает в договоре все работы, которые ему предстоит выполнить, и их стоимость.
Примерную стоимость деталей можно узнать у менеджера по номеру +7 (495) 134-51-58.
Доступна наличная и безналичная оплата. Предоствляем все необходимые документы для юр.лиц.
Да. Оставьте заявку, и Вас бесплатно проконсультирует наш менеджер.